Must Hotels / Access Hotels offre des logements depuis un inventaire contrôlé par les hôtels décrits. Les établissements acceptent l'entière responsabilité de la disponibilité de leurs chambres sur ce site web.
Les tarifs vous étant fournis sur ce site web sont disponibles uniquement par Must Hotels / Access Hotels. Veuillez ne pas appeler l'hôtel directement, car il n'aura pas les mêmes tarifs dans son système de réservation.
Annulations
Si vous souhaitez annuler votre réservation, des frais d'annulation s'appliqueront :
- Quand une réservation est annulée plus de 2 (deux) jours avant la date d'arrivée prévue, des frais d'annulation s'appliqueront. Il s'agit d'un montant de 15 EUR.
- Quand une réservation est annulée 2 (deux) jours ou moins avant la date d'arrivée prévue, ou si vous ne venez pas à votre hôtel, des frais d'annulation égaux au coût d'annulation d'1 (une) nuit de logement s'appliqueront.
Must Hotels / Access Hotels se réserve le droit de débiter votre carte de crédit pour toute charge d'annulation due.
Toutes les annulations doivent être faites PAR ECRIT en utilisant l'e.mail suivant : reservations@accesshotels.com
Lorsque vous nous contactez, nous avons besoin de 2 (deux) des informations suivantes, afin de pouvoir traiter efficacement votre requête et vous répondre :
- Votre référence de réservation
- L'adresse Email utilisé pour cette réservation
- Vos nom et prénom utilisés pour la réservation
Modifications
Si vous souhaitez modifier votre réservation, des frais de modifications de 5 EUR s'appliqueront.
Lorsqu'une réservation est modifiée 2 (deux) jours ou moins avant la date d'arrivée, ou si vous ne présentez pas a l'hôtel des frais de modification correspondant à 1 (une) nuit de séjour s'appliqueront.
Must Hotels / Access Hotels se réserve le droit de débiter votre carte de crédit pour tous frais de changement.
Carte de Crédit
Le client doit soumettre une carte de crédit valide en remplissant le formulaire de carte de crédit. Le client doit s'assurer que les informations fournies dans le formulaire de paiement par carte de crédit soient correctes. Must Hotels / Access Hotels n'assume aucune responsabilité quant aux informations incorrectement saisies.
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Informations
Le client doit soumettre une adresse e-mail valide sur le formulaire de réservation. Le client doit faire son maximum pour s'assurer que les informations fournies sur le formulaire de réservation sont correctes. Il est de la responsabilité du client d'aviser Must Hotels / Access Hotels si l'adresse e.mail, fournie sur le formulaire de réservation ou toute autre correspondance, était incorrecte. Must Hotels / Access Hotels n'assume aucune responsabilité pour des informations incorrectes qui auraient été soumises.
Il peut être demandé au client de fournir une carte de crédit lors de son arrivée à l'hôtel, celle-ci pouvant être utilisée comme caution. Il peut également être demandé de présentation une carte d'identité.
Responsabilité
Must Hotels / Access Hotels vend des chambres d'hôtel provenant d'un inventaire fourni par chaque hôtel, et ne vend pas plus de chambres que celles fournies par cet inventaire. Must Hotels / Access Hotels n'accepte aucune responsabilité pour toute indisponibilité de chambres provoquée par l'hôtel vendant plus de chambres que celles précisées sur leur propre inventaire.
Must Hotels / Access Hotels fait de son mieux pour s'assurer que toutes les informations qui apparaissent sur son site web soient correctes et précises. Cependant, Must Hotels / Access Hotels n'endosse pas la responsabilité pour toute erreur et/ou omissions et se réserve le droit de modifier les informations publiées à tout moment et sans avis préalable.
Réclamations
Dans le cas où une réclamation survenait, il serait impératif que le client informe Must Hotels / Access Hotels le plus tôt possible pour que Must Hotels / Access Hotels ait la possibilité de rectifier la situation aussi rapidement et efficacement que possible. Toute réclamation, qui ne peut pas être résolue localement, doit être envoyée par écrit à Must Hotels / Access Hotels dans les 3 (TROIS) JOURS de la fin du service fourni. Une copie de la réclamation doit également être soumise au manager de l'hôtel et signée par celui-ci. Si un client ne suit pas ce procédé, ceci peut gêner Must Hotels / Access Hotels, pour satisfaire à la réclamation que le client peut avoir.
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